Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: [HATÁLYBALÉPÉS DÁTUMA] — jelen dokumentum tervezet.

1. A Szolgáltató adatai

2. Általános rendelkezések, hatály

Jelen ÁSZF a Szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) által acsinaljuk.hu weboldalon (a továbbiakban: Webshop) kínált, egyedi hímzett, nyomtatott és 3D nyomtatott termékek értékesítésére, valamint az ehhez kapcsolódó egyedi ötlet/árajánlat szolgáltatásra vonatkozik. A Webshopot megrendelést leadó természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vásárló) a megrendelés leadásával elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Jelen dokumentum a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseinek figyelembevételével készült, és jogi szakértői felülvizsgálatra vár a tényleges üzleti adatok kitöltése előtt.

3. A szerződés létrejötte, megrendelés menete

1. A Vásárló a Webshopban kiválasztja a terméket, szükség esetén a testreszabási szerkesztőben beállítja a kívánt méretet, pozíciót, szöveget vagy feltölti saját képét/rajzát.
2. A Vásárló a kosár tartalmát a pénztár oldalon véglegesíti: megadja a szállítási/ átvételi módot, a kapcsolattartási adatokat, és elfogadja a jelen ÁSZF-et és azAdatkezelési tájékoztatót.
3. A megrendelés a fizetés sikeres visszaigazolása után jön létre; a Szolgáltató a megrendelésről elektronikus visszaigazolást küld.
4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy gyártási kapacitás vagy alapanyaghiány esetén a megrendelést — a Vásárló előzetes tájékoztatása mellett — visszautasítsa vagy módosított határidővel teljesítse.

4. Termékek, árak

A Webshopban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők. Az árak ÁFA-val kapcsolatos tartalmára (bruttó/nettó feltüntetés, a Szolgáltató adóalanyisági státusza) vonatkozó pontos szöveg a Szolgáltató tényleges adózási státuszának ismeretében kerül véglegesítésre: [ÁFA-TARTALOM / ADÓALANYISÁGI STÁTUSZ TÁJÉKOZTATÁS].

A termékoldalon feltüntetett ár a termék alapárát, a választott variánst (pl. méret, szín) és — ha van — a testreszabás díját tartalmazza. A végleges, fizetendő végösszeget mindig a pénztár oldalon, a szállítási költség és az esetleges kedvezmények figyelembevételével, a rendszer szerver oldalon számítja ki; a kliens oldali (böngészőben megjelenő) számítás tájékoztató jellegű.

A gyártási idő termékenként eltér, és minden esetben elkülönítve jelenik meg a szállítási időtől — részletek a Szállítás és fizetésoldalon.

5. Fizetési módok

A tervezett fizetési mód online, Stripe alapú bankkártyás fizetés. A ténylegesen aktív fizetési módokat a pénztár oldal mutatja a rendelés leadásakor. A Szolgáltató a Vásárló bankkártyaadatait nem tárolja, azokat a fizetési szolgáltató kezeli a saját, vonatkozó szabályzata szerint.

6. Szállítás

A gyártási idő és a szállítási idő egymástól elkülönül: a gyártási idő a rendelés elfogadásától a termék elkészültéig, a szállítási idő a csomag futárnak/csomagpontnak történő átadásától a kézbesítésig tart. Tervezett szállítási módok: csomagpontos átvétel (tervezett partner: FOXPOST) és futáros házhozszállítás (tervezett partner: GLS). Részletek: Szállítás és fizetés.

7. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék (több termékből álló rendelés esetén az utolsó termék) kézhezvételétől számítva.

Ez a jog azonban nem terjed ki automatikusan minden, a Webshopban "egyedi"-ként megjelölt termékre. A Szolgáltató az elállási jog alkalmazhatóságát termékenként, a tényleges gyártási körülmények alapján vizsgálja:

• Egyértelműen személyre szabott termékek — amelyeket a Szolgáltató a Vásárló kifejezett, egyedi utasítása alapján állít elő (pl. a Vásárló saját fotója, egyedi felirata, monogramja, egyedi mérete alapján hímzett, nyomtatott vagy 3D nyomtatott termék) — esetében a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a Vásárlót a gyártás megkezdését követően nem illeti mega 14 napos elállási jog. Ez nem érinti a jogszabály szerinti szavatossági és jótállási jogokat hibás teljesítés esetén.
• Nem személyre szabott, szabvány termékek — amelyeket a Vásárló testreszabás nélkül, a Szolgáltató által előre meghatározott formában rendel meg (pl. testreszabási lehetőség nélküli, raktárkészletről nem, de módosítás nélkül gyártott termék) — esetében a 14 napos elállási jog a fentiek szerint, korlátozás nélkül megilleti a Vásárlót.
• Kétséges esetben a Szolgáltató a konkrét rendelés (a választott termékkonfiguráció) alapján, nem pedig a termékkategória elnevezése alapján dönt arról, hogy az adott tételre vonatkozik-e az elállási jog alóli kivétel, és ezt a megrendelés visszaigazolásában is jelzi.

A Szolgáltató a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelő,elektronikus elállási nyilatkozat funkciót biztosít a Vásárló számára ott, ahol az elállási jog fennáll. Ennek konkrét felülete: [ELÁLLÁSI NYILATKOZAT ELEKTRONIKUS FELÜLETE — FEJLESZTÉS ALATT]. Az elállási jog gyakorlásának pontos feltételeit, a kivételek körét és az esetleges levonásokat (pl. a termék jellegéből, tulajdonságaiból adódó, nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenés) jogi szakértői felülvizsgálat után, a Szolgáltató tényleges gyakorlata alapján tesszük véglegessé.

8. Szavatosság, jótállás

A Szolgáltatót a hatályos jogszabályok (Ptk., a kötelező jótállásról szóló jogszabályok, ha a termékkörre alkalmazandók) szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági és — ahol jogszabály előírja — jótállási kötelezettség terheli. Ez a személyre szabott termékekre is vonatkozik: az elállási jog hiánya nem jelenti azt, hogy egy hibásan (pl. rossz méretben, sérülten, a jóváhagyott tervtől eltérően) elkészült termék esetén a Vásárló ne élhetne kifogással.

9. Panaszkezelés, vitarendezés

Panaszt a [ÜGYFÉLSZOLGÁLATI E-MAIL] címen lehet bejelenteni. A Szolgáltató törekszik a panaszok érdemi kivizsgálására és megválaszolására. Amennyiben a panasz rendezése közvetlenül nem vezet eredményre, a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformjához (ec.europa.eu/consumers/odr) fordulhat.

10. Feltöltött tartalom, szerzői jog

A Vásárló szavatolja, hogy az általa feltöltött kép, rajz vagy egyéb tartalom felhasználásához (a termék legyártásához és a saját céljára történő felhasználáshoz) minden szükséges joggal rendelkezik. A Szolgáltató a feltöltött tartalmat kizárólag a megrendelés teljesítése céljából használja fel, azt nem adja el, és nem használja fel más Vásárló termékén. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jogszabályba ütköző, jogsértő vagy védjeggyel/karakterrel kapcsolatos, megfelelő jogosultság nélküli tartalom gyártását megtagadja.

11. Adatkezelés

A megrendelés során megadott személyes adatok kezeléséről azAdatkezelési tájékoztató ad részletes tájékoztatást.

12. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadók.

Jelen ÁSZF tervezet — a fenti, sárga kerettel jelölt adatok és a jogi tartalom pontosítása a tulajdonos által megadott üzleti adatok és szakértői jogi felülvizsgálat után történik meg.